Regulaminy
Regulamin świadczenia usług w Punkcie Wsparcia dla osób dorosłych z doświadczeniem kryzysu psychicznego w Grójcu
§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Punkt Wsparci dla osób dorosłych z doświadczeniem kryzysu psychicznego w Grójcu (zwany dalej „Punktem”).
2. Usługi świadczone są w formie stacjonarnej, telefonicznej oraz online (wideorozmowa).
3. Dokonanie rezerwacji wizyty – niezależnie od formy – jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
§2. Rejestracja i rezerwacja wizyty
1. Wizytę można zarezerwować online poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Punktu.
2. W formularzu należy podać wymagane dane kontaktowe oraz wybrać preferowaną datę i formę spotkania (stacjonarną lub online).
3. Potwierdzenie wizyty zostanie przesłane drogą elektroniczną (e-mail lub SMS).
4. W przypadku braku dostępnych terminów system wyświetli stosowne powiadomienie.
§3. Odwoływanie i zmiana terminu wizyty
1. W przypadku konieczności odwołania lub zmiany terminu wizyty, prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy co najmniej 2 godziny przed zaplanowanym spotkaniem.
2. Niezgłoszenie nieobecności może skutkować ograniczeniem możliwości rezerwacji wizyt w przyszłości.
§4. Zasady korzystania z usług
1. Konsultacje są bezpłatne i przeznaczone wyłącznie dla osób dorosłych z doświadczeniem kryzysu psychicznego oraz ich bliskich (dorosłych) zamieszkujących na terenie powiatu grójeckiego.
2. Użytkownik zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na wizytę – stacjonarnie lub dołączenia do spotkania online.
3. W przypadku wizyty online konieczne jest posiadanie stabilnego łącza internetowego oraz urządzenia z kamerą i mikrofonem.
4. Osoby pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających nie będą przyjmowane.
§5. Poufność i ochrona danych osobowych (RODO)
1. Administratorem danych osobowych jest Fundacja „Terapeuci Dla Rodziny”, ul. Słoneczna 47B, 05-540 Krupia Wólka, KRS: 0000494674, NIP: 1231283889, REGON: 147081958.
Kontakt z administratorem danych: Telefon: 692 467 142,
E-mail: terapeucidlarodziny@gmail.com
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu umożliwienia rezerwacji i realizacji konsultacji w Punkcie oraz kontaktu z osobą rezerwującą.
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do skorzystania z usług Punktu.
4. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz prawodo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
5. Dane nie są udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków przewidzianych
przepisami prawa.
§6. Postanowienia końcowe
1. Punkt zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Aktualna wersja regulaminu
dostępna jest na stronie internetowej Punktu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie odpowiednie
przepisy prawa polskiego.
Polityka prywatności dla strony internetowej Punktu Wsparcia w Grójcu Fundacji Terapeuci dla Rodziny
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Fundacja Terapeuci dla Rodziny, z siedzibą przy ul. Słonecznej 47B, 05-540 Krupia Wólka, KRS: 0000494674, NIP: 1231283889, REGON: 147081958.
Kontakt z administratorem:
email: terapeucidlarodziny@gmail.com
tel. 692 467 142
2. Zakres przetwarzanych danych
W zależności od formy kontaktu, możemy przetwarzać następujące dane:
W przypadku zapisu na konsultację (online, telefoniczną lub stacjonarną):
- Imię i nazwisko,
- Numer telefonu i/lub adres e-mail,
- Preferowana forma i termin kontaktu,
- Rodzaj potrzebnej pomocy (np. psychologiczna, prawna, socjalna) jeśli zostanie wskazany dobrowolnie.
W przypadku korzystania z konsultacji (dowolną formą):
- Dane kontaktowe i organizacyjne,
- Informacje ujawnione dobrowolnie podczas rozmowy, które mogą zawierać dane wrażliwe (np. stan zdrowia, sytuacja życiowa),
- Notatka wewnętrzna z konsultacji (krótka, służąca organizacji i jakości wsparcia).
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Twoje dane przetwarzamy wyłącznie w celu:
- Umówienia i realizacji konsultacji (stacjonarnych, online lub telefonicznych),
- Kontaktowania się w sprawie ustaleń organizacyjnych lub przełożenia wizyty,
- Udzielenia odpowiedzi na wiadomości wysłane przez formularz kontaktowy,
- Monitorowania jakości i zakresu udzielanego wsparcia (statystyki, raporty wewnętrzne dane zanonimizowane),
- Zapewnienia ciągłości pomocy i możliwości dalszego wsparcia.
Podstawy prawne przetwarzania danych:
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO zgoda osoby, której dane dotyczą (np. zapis na konsultację),
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO prawnie uzasadniony interes administratora (organizacja pomocy, ochrona interesów klientów, prowadzenie dokumentacji wsparcia),
- art. 9 ust. 2 lit. a RODO zgoda na przetwarzanie danych wrażliwych, jeśli zostaną podane dobrowolnie.
4. Odbiorcy danych
Twoje dane nie są przekazywane osobom trzecim, z wyjątkiem:
- sytuacji wymaganych przepisami prawa,
- osób uprawnionych do przetwarzania danych w ramach organizacji (np. pracownicy fundacji, specjaliści konsultujący).
- Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
5. Okres przechowywania danych
Twoje dane przechowujemy:
- do momentu zakończenia udzielania wsparcia oraz przez czas wymagany do sprawozdawczości projektowej,
- lub do momentu wycofania zgody (jeśli to zgoda była podstawą przetwarzania).
Dane z formularza kontaktowego do 6 miesięcy od zakończenia korespondencji, chyba że użytkownik poprosi o wcześniejsze ich usunięcie.
6. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem),
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- przeniesienia danych do innego administratora,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami: terapeucidlarodziny@gmail.com
7. Bezpieczeństwo danych
Dbamy o bezpieczeństwo danych i stosujemy odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.
8. Pliki cookies
Strona może wykorzystywać pliki cookies do:
- zapewnienia prawidłowego działania strony,
- tworzenia anonimowych statystyk dotyczących odwiedzin.
Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki dotyczące plików cookies.
„Zadanie publiczne dofinansowane ze środków z budżetu Województwa Mazowieckiego„
#Mazowszepomaga, #MCPSpomaga, #programywsparcia, #solidarnośćmazowiecka, #MCPS
